Widerrufsrecht
Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht
Du hast als Verbraucher:in das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren:
MISHÉA | natural care
Matthias Ernst Josef Moser
Frax 509
6232 Münster
Österreich
E-Mail: info@mishea.shop
Telefon: +43 677 61829820
Du kannst deinen Widerruf beispielsweise per E-Mail oder Brief erklären. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absendest.
Beim Klick öffnet sich dein E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Widerrufserklärung. Ergänze bitte die fehlenden Angaben und sende die E-Mail ab.
Du kannst dein Widerrufsrecht auch über unsere Online-Funktion Vertrag widerrufen ausüben.
Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Rücksendung
Nach Erklärung deines Widerrufs musst du die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurücksenden.
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter info@mishea.shop. Wir teilen dir anschließend die richtige Rücksendeadresse und die weiteren Rücksendeinformationen mit.
Die vorherige Kontaktaufnahme dient der korrekten Abwicklung der Rücksendung. Die Wirksamkeit deines gesetzlichen Widerrufs ist nicht von unserer Genehmigung abhängig.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst grundsätzlich du, sofern wir nicht ausdrücklich erklärt haben, diese zu übernehmen. Dies gilt nur, sofern du vor Vertragsabschluss über die Kostentragung informiert wurdest.
Rückerstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung.
Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du die Rücksendung nachgewiesen hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.
Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Kosmetik- und Hygieneprodukte
Bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das gesetzliche Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann insbesondere entsprechend versiegelte Kosmetik- und Pflegeprodukte betreffen. Eine Originalverpackung oder ein ungeöffneter Zustand ist nicht generell Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
30 Tage freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir dir freiwillig ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist ist eine freiwillige Rückgabe bis zum Ablauf der 30 Tage möglich, wenn die Ware unbenutzt und ungeöffnet ist, eine vorhandene Versiegelung unbeschädigt ist, sich die Ware in der Originalverpackung befindet und ein Kaufnachweis vorhanden ist.
Eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts muss vor der Rücksendung bei uns angefragt werden. Kontaktiere uns dazu unter info@mishea.shop. Wir teilen dir anschließend die weiteren Rücksendeinformationen mit.
Reduzierte Artikel und Gutscheine können nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist von unserem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.
Deine gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Schäden, Mängel oder falsche Lieferung
Ist ein Artikel beschädigt oder mangelhaft oder hast du einen falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte unter info@mishea.shop. In diesen Fällen gelten deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Eine Reklamation wegen eines Mangels ist nicht davon abhängig, dass die Ware ungeöffnet oder originalverpackt ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
MISHÉA | natural care
Matthias Ernst Josef Moser
Frax 509
6232 Münster
Österreich
E-Mail: info@mishea.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.